商業(yè)演變趨勢越來越像一場生物進化史。商業(yè)就如同生物世界中,永遠有低維和高維的生物同時并存,越低維及傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)的生存能力便越強,但是越高維度的商業(yè)業(yè)態(tài),勢能往往越大。
家居業(yè),這個伴隨著文明興起的行業(yè),高低維度業(yè)態(tài)并行的特性呈現(xiàn)得極為明顯:既有極低維的家庭作坊、裝修游擊隊,也有業(yè)已成熟但競爭日趨激烈的大賣場業(yè)態(tài),還有利用最新技術(shù)的高維業(yè)態(tài)——移動互聯(lián)網(wǎng)家居。
精彩的是,這些高低緯度的業(yè)態(tài)正在不斷地融合、繁衍、重構(gòu)。
不久前,大家便欣賞到了一場高維和低維商業(yè)業(yè)態(tài)的合作:在27日結(jié)束的中山家具展,主辦方簡愛家居利用戰(zhàn)略伙伴方美樂樂獨家研發(fā)的移動O2O系統(tǒng),斬獲了2天累計入場27357人,訂單總計7831單,微信吸粉38910人的戰(zhàn)績。粉絲人數(shù)不但涵蓋了所有的家博會到場消費者,還吸納了該地區(qū)未到場的其它潛在消費者。
而在看懂這場合作之前,我們先來了解一下,家居業(yè)高低維度的差異。
家居企業(yè)的3種生存方式
酷6網(wǎng)創(chuàng)始人李善友教授認為,一般情況下,企業(yè)有以下三種生存方式,而這些生存方式在家居業(yè)都能得到一一印證。
第一種生存方式是耕耘傳統(tǒng),在低維市場里競爭,好處是穩(wěn)定,周期變化得慢。最典型的是家庭式家具作坊、家裝游擊隊;由于商業(yè)模式周期更迭,10-20年前的高維度家居企業(yè),如品牌商、賣場,也日漸向低維過度與更迭。
第二種生存方式是追隨、引領(lǐng)科技爆發(fā),這是在高維市場里的競爭。互聯(lián)網(wǎng)家居,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代太快,目前最前沿的是移動互聯(lián)網(wǎng)家居。
第三種方式是混搭,把高維和低維混搭,把高維的東西引入到低維市場里去。比較典型的是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的家具O2O,如,首先互聯(lián)網(wǎng)引入家具門店營銷的美樂樂。
李善友認為,“雖然很多企業(yè)采用第一種和第二種生存方式,而破壞性創(chuàng)新是第三種生存方式。最新、最牛的科技有時候并不好用,把最好的東西引入到競爭相對沒有那么強的領(lǐng)域里去往往會有奇效。”
“移動互聯(lián)網(wǎng)+家居展會”顛覆了什么
實際上,李善有提出第三種方式——把高維和低維混搭,就是前幾年被傳得風風雨雨的降維打擊。典型案例便是從成立僅僅用了不到5年,便成為世界500強的小米。小米互聯(lián)網(wǎng)+手機的出現(xiàn),向人們清晰地展示了2個價值網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)價值網(wǎng)和傳統(tǒng)的手機價值網(wǎng)相比,處于高維。把高維的東西——互聯(lián)網(wǎng),引入到低維的手機市場去參與競爭,這就叫降維打擊。
家居業(yè)其實也有降維打擊,10多年前一家家經(jīng)過專業(yè)規(guī)劃的高端大賣場,取代了自然形成的家具集市。后來,家具B2C模式和PC互聯(lián)網(wǎng)時代的O2O模式出現(xiàn),又給賣場模式造成了沖擊。
我們還可以把,本屆中山家具展上小試牛刀的簡愛家居將傳統(tǒng)展貿(mào)模式與美樂樂“精靈”系統(tǒng)結(jié)合看做是低維與高維結(jié)合的典范。據(jù)信,中山家博會除了2天累計入場27357人,微信吸粉38910人外,主辦方還獲得了數(shù)千名潛在客戶的聯(lián)系方式。
有專家指出,將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)混搭到傳統(tǒng)展貿(mào)中,不但打破了傳統(tǒng)展貿(mào)的“喧囂過后,一地雞毛”的窘境,并解決了家居業(yè)客戶資源獲取難的難題。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓線下的客源轉(zhuǎn)移到了線上,并可以通過在線上的激活,將客源重新帶回線下,形成客戶資源的流量閉環(huán)。
這種互聯(lián)網(wǎng)+家居展貿(mào)模式重構(gòu)的價值網(wǎng),實際上形成了對傳統(tǒng)展貿(mào)模式價值網(wǎng)的顛覆。傳統(tǒng)展貿(mào)模式通過低價聚客,客戶到場后走馬觀花,商家很難在展會現(xiàn)場篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,并解決高利潤產(chǎn)品的展示和深度體驗問題。而客源通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進入流量閉環(huán)上線后,線上可以通過貼標、激活的方式,將客源分層并有針對性地導入實體門店。
而新價值網(wǎng)的重構(gòu)實際上又是一種必然現(xiàn)象,這正是基于商業(yè)模式的生物進化。
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