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來源：admin 發布日期
2016-07-18 瀏覽：
近年來，錫城直面終端的消費型展會舉辦次數越來越多，展銷產品范圍不斷擴大，家居家電展會尤為活躍，然而這也引起了一系列消費糾紛問題，比如有些商家展會結束后提供給消費者與訂單要求不符的產品或服務，有些商家發貨不及時，一拖再拖，消費者撥打商家電話也無人接聽或者拒接電話，更有甚者直接拒絕按照此前協議約定，給消費者提供貨物出現欺詐行為等等。
“現在展會參展商與主辦方資質參差不齊，有些展會結束之后，面對消費者投訴維權的確會互相推卸責任。”2016無錫軟裝博覽會的舉辦方之一，居然之家無錫店的負責人提醒道，“參加正規展了解行情，獲取優惠是利大于弊的，因此學會判斷展會的資質，才是關鍵。”
那么，消費者參加家居家電展會時，應該注意哪些呢?
了解主辦方，正規有保障。
一般情況下，知名且有實體店的品牌、具有公信力的官方機構，是首選。例如本次無錫軟裝博覽會，是由當地權威媒體——無錫廣電、家居界巨頭居然之家、家電巨頭蘇寧聯合百大品牌商家聯合舉辦的，是無錫典型的正規大型展會。
“一般展會如20強+1等，是第三方集結各品牌商組成的松散組織，第三方對于品牌商的管控僅限展會期間。展會結束后，售后問題僅靠品牌商自覺。”一位不愿透露姓名的業內人士解釋道，“而2016無錫軟博會是居然之家商場、蘇寧易購賣場全權投入的，商場對于品牌商的管控是長期的、穩定的。此外，本次軟博會不但有商場方、品牌方的雙重保障，還有廣電媒體宣傳，全透明、公開化。如消費者對產品有異議，完全可到其商場內進行協商。解除了消費者‘展會結束，商家跑路’的擔憂，大家也更愿意來。”
規則要細讀，優惠冷靜算。
正規的大型展會，都會將參與活動的方式提前公示宣傳，注意贈品、折扣等優惠的使用、兌換規則，切莫大意錯失福利。本次軟博會是商場方、品牌方共同發力的，不但有品牌商的優惠，更有商場方的補貼，這比其它展會僅靠品牌方單打獨斗的讓利要實在得多。林先生算是曾參加過往屆的軟博會，他表示：這次打算參加7月30日-31日的2016軟博會，就是沖著200部iphone6S、2000臺ipadmini的力度去的，“其實，只要仔細研讀活動細則，到底軟博會能優惠多少，一算便知。”他補充道。
收銀要統一，記錄進系統。
“把錢直接交給我們，不要讓展會舉辦方知道，價格可以便宜些!”當展臺設計位內的銷售人員如此誘導時，有的消費者或許會以為自己遇到了“好心人”，省了錢。消費者真要這樣做了，卻可能陷入維權難的泥潭。因為一般正規展會如軟博會，都有統一銷售系統，如不參加統一收銀，就沒有交易記錄和消費憑證，假如該品牌產品出現售后問題，消費者便申訴無門，成為受害者。而參與統一收銀系統，才能享受到2016軟博會商場、品牌方的雙重保障。
“另外，整點抽獎、千元現金券等所有的優惠活動，都是建立在統一收銀的基礎上的，如果沒有正規單據，優惠也就失之交臂了。”一位現場負責人提醒道。
訂單要明確，憑證要收好。
作為消費者最關心的就是產品和售后。首先，訂貨單上相關信息一定要求商家填寫詳細、準確，尤其是產品型號、規格大小、商家聯系地址和電話一定要填寫準確無誤。書寫明確、規范，很大程度上可保障后期貨品錯送、漏送等問題。
此外，牢記舉辦方客服熱線或咨詢微信，可起到及時溝通協調的作。舉辦方之一的居然之家適時地推出了在線客服居然君(微信號“juranjun1”)，實時跟進咨詢售后問題，著實為廣大消費者提供了便利。
家居展會維權并非無門，只要擦亮眼睛，參與商場、品牌商正規大型展會活動，選擇知名品牌，時刻警惕違規行為，不但能保障自己的權益，還能獲得意想不到的優惠!7月30日-31日，空前力度，一站購齊，盡在無錫2016家居家電軟裝博覽會。
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